• Акции
  • Услуги
  • О компании
  • Сертификаты
  • Оплата
  • Как заказать
  • Гарантия
  • Наши адреса
  • Обратная связь
  • Статьи
ok@fenster-penza.ru
+7 (927) 289-03-95 56-50-50
viber-icon.png watsap-icon.png
Заказать звонок
Вход Регистрация
Оконная компания Фэнстер. Г. Пенза
  • Меню
  • Каталог
    Потолки
    • Окна
    • Окна ПВХ
    • Балконы и лоджии
    • Зимний сад
    • Профили и пакеты
    • Профили
    • Стеклопакеты
    • Теплопакеты
    • Комплектующие
    • Подоконники
    • Фурнитура
    • Москитные сетки
    • Перегородки и двери
    • Входные группы
    • Двери
    • Офисные перегородки
    • Жалюзи
    • Вертикальные жалюзи
    • Горизонтальные жалюзи
    • Рулонные жалюзи
    • Эклипс
    • Жидкие обои
    • Аксессуары
    • Декоративная штукатурка для фасадных и внутренних работ Mixart
    • Жидкие обои
    • Шёлковая декоративная штукатурка (жидкие обои) Silk Plaster
    • Потолки
  • Акции
  • Услуги
  • О компании
    О компании Сертификаты Новости Акции
  • Контакты
ok@fenster-penza.ru
+7 (927) 289-03-95 56-50-50
viber-icon.png watsap-icon.png
Заказать звонок
0
  • Окна
    Окна ПВХ Балконы и лоджии Зимний сад
  • Профили и пакеты
    Профили Стеклопакеты Теплопакеты
  • Комплектующие
    Подоконники Фурнитура Москитные сетки
  • Перегородки и двери
    Входные группы Двери Офисные перегородки
  • Жалюзи
    Вертикальные жалюзи Горизонтальные жалюзи Рулонные жалюзи Эклипс
  • Жидкие обои
    Аксессуары Декоративная штукатурка для фасадных и внутренних работ Mixart Жидкие обои Шёлковая декоративная штукатурка (жидкие обои) Silk Plaster
  • Потолки
  • Еще
Главная-Как заказать-Гарантия на товар

Гарантия

  • Как заказать
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Как заказать [LINK] => /help/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Оплата [LINK] => /help/payment/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Доставка [LINK] => /help/delivery/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Гарантия [LINK] => /help/warranty/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) )

Гарантийное сервисное обслуживание

После подписания акта сдачи-приемки работ или в момент приобретения любой предлагаемой нами продукции начинает действовать Гарантия. Согласно существующему законодательству, предоставляет ее Производитель. Это указано в правах Потребителей, нарушать которые никто не имеет право.

Гарантия, которую мы предоставляем, предполагает обслуживание любого изделия, купленного у нас, а именно: стеклопакетов, запорной фурнитуры, уплотнителей, профилей, сварных и механических соединений, отливов и подоконников, откосов из ПВХ, если обнаружены дефекты материалов, из которых его изготовили.

После того, как Потребитель обнаружил недостаток в купленном изделии, он имеет право обратиться к нам или Производителю с требованиями, которые предусмотрены законодательством, и воспользоваться своими правами.

Однако есть перечень неисправностей, на которые Гарантия не распространяется:

  • повреждения механического характера;
  •  повреждения, произошедшие вследствие небрежного отношения к изделию или его использованию не по назначению;
  • повреждения, произошедшие вследствие некачественной транспортировки, не соблюдения ее правил, а также влияния влажности и слишком высоких/низких температур;
  • повреждения, нанесенные посторонними;
  • повреждения, вызванные бытовыми факторами, пожаром, стихийными бедствиями и прочими обстоятельствами непреодолимой силы;
  • повреждения вследствие попадания на изделия агрессивных жидкостей и химических веществ.

Кроме того, мы имеем право снять изделие с гарантийного обслуживания, если проблема была вызвана:

  • самостоятельной недоброкачественной установкой;
  • внесением или попыткой изменения конструкции изделия и его конфигурации;
  • техобслуживанием и ремонтом, организациями и работниками, которые не получили для этого соответствующие полномочия;
  • несоблюдение приложенной к изделию специальной инструкции и правил использования оконных систем.

Именно компания-производитель осуществляет ремонт самих изделий и их комплектующих в течение предоставленного гарантийного срока бесплатно. Когда действие его прекращается или если проблема не признана гарантийной, ремонт и обслуживание производится по заложенным тарифам за счет покупателя.

Срок гарантии зависит от качества изделия, поэтому авторитетные изготовители всегда пекутся о качестве своего товара и даже рекламных целях не станут увеличивать срок гарантии на свою продукцию.

Примечательно, чем больше срок гарантии, тем надежнее компании производитель и качественнее его изделия, тем ответственное он относится к своим покупателям.

«Фэнстер» установила следующие гарантийные сроки на свои изделия:

  • на оконные и дверные блоки из ПВХ профиля – 36 месяцев;
  • а подоконники (подоконные доски), откосы из ПВХ, отливы, москитные сетки – 12 месяцев;
  • на оконные и дверные блоки из алюминия – 12 месяцев;
  • на стеклопакеты (комплектующие из стекла) – 36 месяцев, при этом гарантия на стеклопакет в изделии на растрескивание без видимых следов удара составляет – 30 дней;
  • на доводчики входных дверей, при условии эксплуатации с температурой не ниже – 5 С (минус пять градусов по Цельсию) – 12 месяцев;
  • на замки, ручки входных дверей – 12 месяцев;
  • на работы – 36 месяцев.

Заботясь о своих клиентах, наша компания всегда стремится к высокому качеству продукции и оказанию соответствующих услуг.

Подписывайтесь
на новости и акции
ok@fenster-penza.ru
+7 (927) 289-03-95 56-50-50
viber-icon.png watsap-icon.png
Заказать звонок
2022 © «Фэнстер»
Компания
Помощь
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Услуги
  • Наши адреса
  • Обратная связь
  • Как заказать
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
ВКонтакте